Trong suốt thời gian làm việc tại một công ty, bạn có thể sẽ tình cờ gặp phải những dịp bạn cần học hỏi hoặc thích nghi để thành công trong vai trò của mình. Khóa đào tạo tại nơi làm việc cho phép bạn có được các kỹ năng cần thiết để thực hiện nhiệm vụ của mình trong khi đóng góp cho tổ chức của bạn. Tùy thuộc vào nhu cầu và mục tiêu của nhà tuyển dụng, đào tạo có thể có nhiều hình thức khác nhau, từ định hướng đến đào tạo an toàn.
Trong bài viết này, chúng ta sẽ thảo luận về các loại hình đào tạo nhân viên khác nhau.
Đào tạo tại nơi làm việc là gì?
Đào tạo tại nơi làm việc là quá trình phát triển kiến thức, kỹ năng và hiệu quả trong công việc của bạn. Các nhà tuyển dụng tiến hành các loại hình đào tạo khác nhau tùy thuộc vào yêu cầu của họ, mức độ khẩn cấp của nhu cầu và sự sẵn có của các nguồn lực.
Là một nhân viên mới, bạn có thể sẽ tham gia vào các chương trình định hướng để làm quen với môi trường làm việc và văn hóa công ty. Nếu bạn là nhân viên cấp cao, bạn có thể được yêu cầu đảm nhận các trách nhiệm mới hoặc luôn cập nhật những thay đổi mới nhất trong ngành.
Tại sao đào tạo tại nơi làm việc lại quan trọng?
Khi nhân viên và tổ chức mở rộng kiến thức và kỹ năng của họ thông qua đào tạo tại nơi làm việc, họ có thể thực hiện hiệu quả hơn trong công việc của mình. Đào tạo thích hợp có thể cải thiện nhiều yếu tố bao gồm bán hàng, làm việc theo nhóm và an toàn tại nơi làm việc.
Trải qua khóa đào tạo cũng có thể giúp bạn có nhiều khả năng được thăng tiến hơn. Bằng cách cải thiện bản thân thông qua đào tạo, bạn cũng có thể trải nghiệm cảm giác hoàn thành, điều này có thể dẫn đến tăng sự hài lòng và động lực trong công việc.
Đào tạo tại nơi làm việc là một cách hiệu quả để các tổ chức tăng năng suất và duy trì các tiêu chuẩn chất lượng. Nhân viên được đào tạo tốt có thể có kỹ năng hơn trong công việc của họ và ít có khả năng mắc sai lầm hơn, dẫn đến hiệu quả và hiệu quả cao hơn.
Người sử dụng lao động cũng có thể sử dụng đào tạo tại nơi làm việc để nhắm đến từng nhân viên, nhóm hoặc phòng ban và lấp đầy khoảng trống do sự ra đi của các thành viên trong nhóm hoặc tạo ra các vai trò mới. Các tổ chức cũng có thể cung cấp các loại hình đào tạo nhân viên khác nhau để giảm thiểu tình trạng thiếu hụt trong các lĩnh vực khác nhau.
Các loại hình đào tạo và phát triển khác nhau cho nhân viên là gì?
Một số doanh nghiệp có thể có một số chương trình đào tạo, tùy thuộc vào quy mô và hoạt động của họ. Sau đây là danh sách các loại chương trình học tập và phát triển phổ biến nhất:
-
Định hướng
Hầu như mọi công ty đều có một chương trình định hướng, có thể là chính thức hoặc không chính thức. Đây thường là quy trình một lần cho nhân viên mới và thường được tiến hành trong tuần đầu tiên bạn làm việc. Chương trình Thường được thực hiện bởi bộ phận nhân sự. Một chương trình định hướng tìm cách giáo dục bạn về một loạt các chủ đề, bao gồm:
- Văn hóa doanh nghiệp
- Sứ mệnh, tầm nhìn và giá trị của công ty
- Cơ cấu tổ chức
- Đội ngũ lãnh đạo
- Chính sách công ty
- Thủ tục hành chính, chẳng hạn như thông tin đăng nhập máy tính và thiết lập email
- Thủ tục giấy tờ tuyển dụng mới
-
Gia nhập
Định hướng thường là một phần của quy trình lớn hơn được gọi là gia nhập, một loạt các buổi đào tạo liên quan đến bộ phận diễn ra trong một thời gian dài. Quá trình này được thiết kế đặc biệt để nhanh chóng cho phép bạn thực hiện tốt vai trò của mình. Và thường bắt đầu ngay lập tức sau khi bạn được tuyển dụng và tiếp tục cho đến khi bạn có thể làm việc độc lập.
Các nhà lãnh đạo của một bộ phận chuẩn bị chương trình gia nhập để tập trung vào việc đạt được các mục tiêu của bộ phận và kết nối chúng với các mục tiêu của công ty. Giới thiệu thường đề cập đến các mục sau:
- Nhu cầu của bạn với tư cách là một nhân viên mới
- Tiếp cận thông tin và kỹ năng
- Các khía cạnh kỹ thuật của công việc
- Cải thiện hiệu suất công việc
- Sự tham gia của nhân viên
- Mục tiêu của bộ phận
-
Phát triển kỹ năng kỹ thuật
Đào tạo kỹ năng kỹ thuật là một thành phần cơ bản của đào tạo nhân viên vì nó là cách chính để bạn phát triển các kỹ năng cần thiết trong vai trò của mình. Những nhân viên đã có năng lực trong công việc của họ có thể trải qua đào tạo thêm để có được các kỹ năng mới và luôn cập nhật các công nghệ và quy trình mới nhất.
Một số ví dụ về kỹ năng kỹ thuật mà bạn có thể học được thông qua hình thức đào tạo này bao gồm:
- Viết nội dung
- Quản lý phương tiện truyền thông xã hội
- Phân tích dữ liệu
- Mã hóa
- Lập trình
-
Phát triển kỹ năng mềm
Nhà tuyển dụng của bạn sẽ muốn bạn cư xử chuyên nghiệp và làm việc hiệu quả như một phần của nhóm. Kỹ năng mềm đề cập đến các đặc điểm tính cách cho phép bạn giao tiếp và làm việc hợp tác với đồng nghiệp và khách hàng. Những kỹ năng này rất hữu ích cho cả nhân viên mới và cũ, và chúng đóng một vai trò quan trọng trong việc xây dựng một nền văn hóa tôn trọng, hợp tác và hiệu quả trong một công ty.
Ví dụ về các chủ đề được đề cập trong các chương trình đào tạo kỹ năng mềm bao gồm:
- Giao tiếp
- Giải quyết vấn đề
- Làm việc theo nhóm
- Trình bày
- Lãnh đạo
- Quản lý thời gian
- Giải quyết xung đột
- Đạo đức nghề nghiệp
-
Đào tạo sản phẩm và dịch vụ
Đào tạo về sản phẩm và dịch vụ có thể là một phần của chương trình giới thiệu của bạn hoặc một cách để bạn làm quen lại với các dịch vụ của công ty bạn. Lãnh đạo của bạn cũng có thể sử dụng khóa đào tạo này khi họ giới thiệu các chiến dịch mới. Loại hình đào tạo này cung cấp thông tin về các khía cạnh khác nhau của sản phẩm hoặc dịch vụ, chẳng hạn như:
- Các tùy chọn có sẵn
- Hướng dẫn sử dụng
- Lợi ích
- Tính năng
- Chăm sóc và bảo trì
- Giá cả
- Bảo đảm
-
Đào tạo chất lượng
Đào tạo chất lượng thường có trong các công ty tập trung vào sản xuất. Phương pháp này đào tạo người học để đảm bảo rằng tất cả các sản phẩm đáp ứng các tiêu chuẩn chất lượng nhất định, có thể được áp đặt bởi công ty, ngành công nghiệp hoặc bên thứ ba. Trong một số trường hợp, nhân viên hoàn thành chương trình đào tạo chất lượng sẽ nhận được chứng chỉ.
Đào tạo chất lượng bao gồm các chủ đề như:
- Tuân thủ các tiêu chuẩn chất lượng
- Quy trình kiểm soát chất lượng
- Kỹ thuật giám sát sản phẩm
- Ngăn ngừa và loại bỏ các sản phẩm kém chất lượng
- Đánh giá và cải tiến hệ thống sản xuất
-
Đào tạo an toàn lao động
Đào tạo an toàn lao động bảo vệ bạn khỏi các chấn thương liên quan đến công việc và điều này đặc biệt quan trọng đối với các công ty sử dụng hóa chất độc hại hoặc các vật liệu nguy hiểm khác. Loại hình đào tạo này cũng bao gồm các cuộc diễn tập cứu hỏa, kế hoạch sơ tán và các thủ tục bạo lực tại nơi làm việc.
Ví dụ về các chủ đề được thảo luận trong chương trình đào tạo an toàn lao động bao gồm:
- Đồ bảo hộ
- Các phương pháp tốt nhất về an toàn
- Sơ cứu
- An toàn dịch vụ thực phẩm
- An toàn thi công
-
Đào tạo nhóm
Mục đích của việc đào tạo nhóm là cho phép các thành viên trong nhóm xây dựng mối quan hệ bền chặt hơn với nhau và làm việc cùng nhau một cách gắn kết. Nó cho phép bạn cải thiện các quy trình ra quyết định, giải quyết vấn đề và phát triển nhóm để đạt được kết quả tốt hơn cho tổ chức của bạn.
Đào tạo nhóm thường được tổ chức sau khi tái cấu trúc công ty, sáp nhập hoặc mua lại. Trong những tình huống này, nhiều nhân viên sẽ lần đầu tiên làm việc cùng nhau, khiến việc đào tạo nhóm trở thành một quá trình thiết yếu.
Một số chủ đề mà các nhà tuyển dụng thảo luận trong đào tạo nhóm bao gồm:
- Cải thiện giao tiếp
- Tạo môi trường làm việc tích cực
- Cải thiện cộng tác nhóm
- Tăng hiệu suất của nhóm
- Thiết lập mối quan hệ tốt với đồng đội
- Xác định và tận dụng thế mạnh của các thành viên trong nhóm
- Giữ động lực cho team
Bất kể bạn trải qua loại hình đào tạo tại nơi làm việc nào, điều quan trọng là phải xem chương trình như một cơ hội để phát triển trong công ty. Cố gắng hết sức để ghi chú, đặt câu hỏi và đóng góp khi cần thiết. Với tư duy cởi mở và ham học hỏi, bạn có thể phát triển các kỹ năng chính mới trong chương trình đào tạo tại nơi làm việc của mình.
*Bài viết có sử dụng nguồn tham khảo từ Internet